Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI agent?
Een chatbot voert gesprekken en beantwoordt vragen. Een AI agent gaat verder: hij voert zelfstandig taken uit over meerdere systemen heen, neemt beslissingen en doorloopt complete workflows zonder menselijke tussenkomst.
Denk aan het verschil tussen iemand die vragen beantwoordt en iemand die het werk daadwerkelijk uitvoert.