Cargomate – Van Handmatige Processen naar Geautomatiseerde Efficiëntie
Cargomate is een toonaangevende expediteur gespecialiseerd in internationale lucht en zeevracht op gebied van e-commerce. Het bedrijf stond voor de uitdaging om handmatige, tijdrovende processen te transformeren naar een efficiënte, foutloze en schaalbare operatie. Door samen te werken met ons heeft Cargomate aanzienlijke verbeteringen gerealiseerd in hun operationele processen.
Resultaten
Tijdsbesparing: Op administratieve taken door automatisering van repetitieve processen.
nauwkeurigheid: In documentverwerking, wat fouten en vertragingen minimaliseerde.
Snelle onboarding en realtime zendingupdates verhoogden de tevredenheid.
Mogelijkheid om het aantal zendingen te verhogen zonder extra personeel.
De Uitdaging
🎯 Uitdaging
Cargomate kampte met diverse inefficiënties:arXiv
- Handmatige klantonboarding: Tijdrovende verificaties van EORI-, BTW- en KvK-nummers.
- Inconsistente documentatie: Handmatige verwerking van Directe Vertegenwoordiging & BFV-formulieren leidde tot fouten.
- Verouderde boekingssystemen: Gebruik van spreadsheets voor boekingen en inklaringen.
- Beperkte trackingmogelijkheden: Gebrek aan realtime inzicht en automatische klantupdates.
Onze Oplossing
💡 Oplossing
Ons team implementeerde een reeks AI-gestuurde automatiseringen:
Onboarding & Registratie
- Automatische verificaties: Integratie met externe databases voor EORI-, BTW- en KvK-controles.
- Digitale documentgeneratie: Automatisch opstellen en digitaal ondertekenen van noodzakelijke formulieren.
- Systeemintegratie: Naadloze koppeling met bestaande CRM- en ERP-systemen.
Boekings- & Inklaringsproces
- Gebruiksvriendelijk portaal: Vervanging van spreadsheets door een intuïtieve interface.
- AI Email Agent: Automatische verwerking van inkomende e-mails en extractie van relevante gegevens.
- Documentherkenning: AI-gestuurde herkenning en verwerking van documenten zoals vrachtbrieven en facturen.
- Gestandaardiseerde gegevensverzameling: Uniforme methodiek voor het vastleggen van klant- en zendinginformatie.
Updates & Tracking
- Automatische e-mailnotificaties: Klanten ontvangen updates bij vertragingen of belangrijke mijlpalen.
- Live tracking: Realtime inzicht in zendingen via API-integratie met trackingdiensten.
Gebruikte Technologieën
"Dankzij de automatiseringen kunnen we ons nu richten op strategische groei en klantrelaties, in plaats van op repetitieve administratieve taken."
— Skah van BijnenFounder
Klaar om jouw processen te automatiseren?
Ontdek hoe wij ook jouw bedrijf kunnen helpen met slimme automatiseringen die tijd en geld besparen.
Plan een vrijblijvend gesprek